課程目的：

·?掌握溝通的原理和目的、提升學員的溝通技能。

· 學習在企業內部如何處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系，處理好工作與人際關系，最大限度地發揮公司的綜合實力。

·如何跟別人建立親和力信賴感，如何說到聽者想聽，聽到說者想說。

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課程大綱

一、溝通的策略

1、策略一?—— 微笑

2、策略二?—— 贊美?

3、策略三?—— 傾聽

4、策略四?—— 同理心

5、策略五?—— 避免與人爭論

?二、如何與上司溝通

1、向上司請示匯報的程序與要點

2、如何匯報工作

3、與各種性格的上司溝通的技巧

4、如何讓上司接受自己的建議

三、如何與下屬溝通

1、如何讓下屬心甘情愿的接受任務

2、如何有藝術的批評下屬

3、如何與不同性格的下屬進行溝通

四、平級之間的溝通與合作

1、平級之間溝通與合作的理念

2、平級之間溝通與合作的原則

五、如何與不同性格的同事進行溝通

1、活潑型——外向·參與者·樂觀

2、完美型——內向·思考者·悲觀

3、力量型——外向·行動者·樂觀

4、和平型——內向·旁觀者·悲觀

勤思班組長培訓系列課程有：杰出班組長培訓、JR工作關系培訓、成功員工培訓、溝通技巧培訓、激勵的九大手法培訓、七大浪費培訓、情緒和壓力管理培訓、性格與人生培訓、職業心態培訓等九個課程提供，歡迎有需求的企業來電詢問相關信息?

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勤思企業管理咨詢有限公司-企業管理型人才的搖籃

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