內容提要:
一、 企業發展的方向與目標
1、 以戰略角度思考企業核心競爭力的構成要素
2、 由企業競爭力的戰略觀點淺談組織設計的原則
二、 如何具體描述企業對員工的期望與要求?(工作設計)
1、 部門活動分析法的操作流程說明
2、 部門方針目標展開和崗位目標的設定
3、 編制崗位工作說明書的技巧
4、 根據工作說明書設定工作基礎(對工作的期望與要求)的技巧
三、 對員工的所作所為,您期望他達到哪些標準?(設定績效基準)
1、 何為各個部門與各個崗位設定績效、能力、態度表現的衡量基準
2、 績效基準文件的編制原則與技巧
四、 設定績效評核程序
1、 擬訂績效評核表、評核準則
2、 決定評核周期與評核方式
3、 考評者的前期培訓
*理解繼續考核的目的、程序、工具、及相關注意事項
*考評者的心理準備
*慎防考評者易犯的八大錯誤
4、評核結果的匯整與反饋
五、績效評核的靈活運用
1、藉此引導員工的自我啟發與自我成長
2、藉此引導主管的培育部署的使命感與培育方向
3、將考核與培訓、晉升、加薪、輪調相結合
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